白箱堂は南魚沼市のホームページ制作会社です

該当のマウスはワイヤレスマウス。以前は動いていたとのこと。
早速チェックしてみると・・・　動きませんね・・・
念のため、手持ちのUSBマウスで確認するとしっかり動いています。
ということは、このワイヤレスマウスが犯人ですが、ハードが壊れているのか、それとも別の原因かまったくわかりません。

ワイヤレスということは、裏にボタンがあるはず・・・　ありました。
ポチッと

動きません・・

万策尽きたので、ネットへ漁りにいきます・・

ワイヤレスマウスを購入したが動作しない。

• USBに接続したレシーバのIDボタンを押します
• USBに接続したレシーバのLEDがゆっくり点滅します
• USBに接続したレシーバのLEDが点滅している間にワイヤレスレシーバを近づけ、マウス底面のリセットボタンを一回強く押してください

・・無事に動きました。
おかしいなぁ、自動的に認識するとかいてあるのに・・・
最後に再起動してお客様にご確認いただきました。